TANJUNG SELOR — Polda Kalimantan Utara memberikan penghargaan kepada personel Patroli 110 yang dinilai memiliki kinerja dan dedikasi tinggi dalam melayani masyarakat. Pemberian penghargaan ini berlangsung dalam sebuah upacara internal di Mapolda Kaltara, baru-baru ini.
Kapolda Kaltara Irjen Pol Hary Sudwijanto menegaskan bahwa Patroli 110 merupakan garda terdepan kepolisian dalam merespons keluhan dan laporan warga. Menurutnya, kecepatan respons dan sikap profesional personel menjadi kunci utama dalam membangun kepercayaan publik terhadap institusi Polri.
Kriteria Personel yang Mendapat Penghargaan
Penghargaan diberikan kepada personel yang dinilai unggul dalam beberapa aspek, antara lain kecepatan waktu tiba di lokasi kejadian, kemampuan komunikasi dengan masyarakat, serta penyelesaian masalah di lapangan. Proses seleksi dilakukan berdasarkan data rekam jejak dan laporan dari masyarakat selama periode tertentu.
Kapolda berharap penghargaan ini bisa menjadi motivasi bagi personel lain untuk terus meningkatkan kinerja. "Pelayanan prima kepada masyarakat adalah prioritas utama. Setiap laporan yang masuk harus ditangani dengan cepat, tepat, dan humanis," ujar Irjen Pol Hary Sudwijanto dalam sambutannya.
Dorong Inovasi dan Respons Cepat
Selain memberikan apresiasi, Kapolda juga mendorong jajarannya untuk terus berinovasi dalam melayani masyarakat. Ia meminta setiap personel Patroli 110 tidak hanya sekadar merespons laporan, tetapi juga mampu memberikan solusi atas permasalahan yang dihadapi warga.
Patroli 110 sendiri merupakan layanan pengaduan dan respons cepat kepolisian yang bisa diakses masyarakat melalui nomor darurat. Di Kalimantan Utara, layanan ini menjadi salah satu andalan warga untuk melaporkan gangguan kamtibmas, kecelakaan, hingga membutuhkan bantuan darurat lainnya.
Apa Langkah Selanjutnya?
Ke depan, Polda Kaltara berencana melakukan evaluasi berkala terhadap kinerja personel Patroli 110. Kapolda juga menginstruksikan agar pelatihan peningkatan kapasitas bagi personel terus digalakkan, terutama dalam hal teknik komunikasi dan penanganan situasi darurat di lapangan.
Dengan adanya penghargaan ini, diharapkan seluruh personel Patroli 110 di Kalimantan Utara semakin termotivasi untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Komitmen terhadap pelayanan prima menjadi cerminan nyata kehadiran negara di tengah warga.
